ネクステージの車買取｜口コミがひどいって本当？売却経験からトラブル対策をレビューします

ネクステージは、中古車年間販売台数15万台以上の実績を誇る大手中古車専門店です。

同社の車買取は、「フルスイング買取」という名前の通り、査定額の駆け引きがなく納得できる価格を一発提示するというものです。

また、契約後は減額を一切行わないという査定額完全保証として展開しています。

売却を考えているのだけど、本当にネクステージに頼んでも大丈夫？

ネットの口コミだと、接客がひどいとか契約トラブルを結構見かけるのだけど、なんだか不安。

そこで、今回は私が実際に買い替えと下取りを契約した経験から記事にしてみました。

結論として、買取査定には満足していますが、中古車購入に関しては知っておきたいポイントがありましたのでご紹介したいと思います。

まずは、売りたい車の買取相場を知る

まず、車を高くうるコツとして知っておきたいのは

ネクステージで査定を受ける前に、所有している車種の買取相場を知っておくことです。

査定員の方は多くの場合、希望の買取価格を聞いてきます。

おおよそでも良いので、お持ちの車の価格相場を知っておくと交渉しやすいです。

車種、グレード、走行距離、年式などネットで検索すると車買取相場表が見つかりますのでチェックしておいたり、所有している車と同じ条件の中古車販売価格をgoo中古車などで確認します。

おおよその目安が見えてくるかと思います。

車査定結果は200万円以上と相場以上で満足でした

売却した車両はトヨタシエンタ・ハイブリッドファンベースでした。高年式で低走行、LEDヘッド、テールランプ、ボディコーティング施工、無事故、ワンオーナーであまり走っていませんでしたので状態はかなり良い車です。

ネクステージだけでなく、お世話になっていたトヨペットの他、アップルや、MOTAのネット査定を利用して複数で査定を受けました。

トヨペットやアップル、他の車買取店では、165万円〜180万円くらいの査定だったのが、ネクステージは一発で200万円を出してくれましたので、下取り価格単体で見る限りでは満足いく結果です。

今回は、別の中古車に買い替えを予定でしたので、中古車を探すついでに最寄りの店舗に持ち込みして査定してもらいました。

キャッチフレーズ通り、査定時は金額の出し渋りがなく一発提示でした。

スムーズで対応が良かったです。

リセールバリューが高い車に強い

ネクステージの強みは大手ならの車買取実績が豊富で、価格競争力があります。

そのため、リセールバリュー（再販価値・市場価値）の見込める車の買取におすすめです。

市場価値のある車とは、目安として人気車種や、高年式（5年以内）、低走行（5万キロ以下）などです。

オプション装備や、ボディコーティングなどもしっかり評価してもらいます。

市場価値がある車＝人間で言うところのアイドルの様な存在ですから、複数の買取店から引く手数多に査定が受けられます。できるだけ高く売りたい場合は、複数の店舗に依頼して一番高く売れるところを探すのがおすすめです。

多少の手間や時間がかかりますが査定額が数十万円違ってくることもザラにあります。

その中でも、ネクステージであれば高額査定が期待したいところです。

使い古された車の売却には向かない

ネクステージでは、どんな車でも高値買取が期待できるのかというとそうではありません。

市場価値の期待できない使い古された車の買取には期待できません。

10年落ち、10万キロ超え、傷だらけなどボロボロに使い古した車や、動かない故障車、事故車。

このような車は、ネクステージなどの中古車販売店では査定が出にくいです。

それどころか廃車手続きの手数を請求されることもありますから、該当する場合は廃車買取の専門サービスに依頼することでどんな車でも買取をしてくれます。

ネクステージだと、0円だったり場合によって5万円ほどの廃車手数料を取られるところが、廃車買取業者なら5万円〜10万円くらいの査定も期待できますから、市場価値のない車は、廃車買取業者に出した方が良いと思っています。

有名な廃車買取業者といえば、カーネクストやソコカラなどがあります。

修復歴・改ざん歴を申告しなかった場合は減額対象

ネクステージの車買取は、契約後の減額は行わない安心査定が魅力です。

ただし、修復歴やメーター改ざん歴、深刻な故障がある車を意図的に隠蔽して売却した場合は契約後でも減額される場合があります。

よほどの悪質な申告でない限り減額されることはないと思いますが、売買契約書には明記されています。

不正のないように気持ちよく依頼するのがおすすめです。

ネクステージは全国334店舗・出張買取にも積極的

所在地	愛知県名古屋市中区新栄町1-1 明治安田生命名古屋ビル 14F
拠点	全国334店舗
事業内容	新車・中古車販売、自動車整備、中古車買取、保険代理店事業
常時在庫	常時在庫30,000台 年間販売台数150,000台
フリーダイヤル	0120-526-888 ※買取査定
営業時間	10:00〜19:00 ※一部店舗は〜18:00 ※年中無休または、火曜定休 ※詳細は各店舗を確認ください

査定を受けた方の口コミ評判について

中古車を買取りしていただきました。

フルスイング査定と言いながら、最初に希望価格を言わせる意味不明なやり取り、それらによる長時間のやり取りで、まぁいいか！と思わせる？対応方針。

比較できない事例での誘導。他も同じかもしれないが、モヤモヤは残る。だけど、スタッフさんの対応はとても素晴らしいgood！

※ ネクステージ 刈谷店 google口コミより引用

スムーズな取引が出来ました。連絡もマメにくれて助かりました。
 
子供が遊ぶスペースが広く、飲み物もあるので契約の時も子供がヒマにならずにストレスがありません。
 
定期点検にも子供連れで来やすそうでいい所でした。

※ ネクステージ 刈谷店 google口コミより引用

査定を依頼し、直接お越しいただき、真摯にご対応くださいました。

今回、複数社同時での訪問査定をセッティングしたので、短い時間でしたが、密度のある商談と納得のいく価格でご対応いただけたと思います。今回はありがとうございました。

契約後に評価のため口コミをお願いされますが、営業担当の方は好印象で、現に最も良い価格でご対応いただけたので高評価です。

※ ネクステージ 摂津店 google口コミより引用

中古車購入についてレビューします

では、次に中古車を購入して気になったポイントをレビューしたいと思います。

圧倒的な在庫数から希望の車種・グレードが見つかる

ネクステージは、年間中古車販売台数15万台、常時在庫数だけでも3万台を誇る圧倒的な流通量です。

中古車の場合は、新車と違って希望通りのグレード、オプション装備を備えた個体を探すために複数の中古車店をハシゴして根気よく探す必要があったり、運やタイミングの要素なども関係します。ネクステージであれば希望条件を伝えておけば満足いく中古車が見つかりやすいです。

また、広い敷地の展示場を備えている店舗も多いです。直接行って実車を見ながら選べる楽しさもあり、ご自身だけでなくご家族やご友人で車選びが楽しめるようになっています。

遠方の店舗で希望の中古車が見つかった場合は、最寄り店舗に取り寄せて現車チェック可能。

フリードリンクも用意されており、スタッフの接客も丁寧と好評です。

車検整備・修理板金までまとめて依頼できる

ネクステージは、中古車展示場だけでなく国土交通省から認可を受けた指定・認証工場を備えています。

中古車を購入するだけでなく、購入後の日常整備、修理板金、車検もまとめてお任せできるのがメリットです。

購入前にしっかり現車確認する

今回はシエンタを下取りに出し、100万円の軽ワゴンを新たに購入しました。

購入した中古車は8年落ちで遠方の店舗に在庫されていました。使用感や不具合箇所などが気になるところでしたが、契約前に最寄り店舗に取り寄せてもらって現車確認することができました。

ポイントして気に入らない場合は、必ず契約前に現車確認をした時点で断る。

または、不具合箇所などを指摘し対応してもらう必要があります。

一度契約してしまうと基本的に返品は受け付けてもらえませんので、じっくり検討します。

いちいち諸費用がかかり、付帯品も多い

ネットの口コミ評判で、ネクステージは諸費用がとにかく高いという噂を見かけていたので覚悟していました。

同店にも営業ノルマがあるでしょうから当たり前と言ってしまえばそれまでですが、確かにいちいち諸費用や付属品などが付いています。そこでチェックポイントなどを記載しておきたいと思います。

具体的には、同じネクステージの他店舗から取り寄せるだけで店舗間運搬費用5万円がかかったということ。

購入後の点検メンテナンス保証として、サービスサポート（3年）費用として約7万円、NXプレミアムケアパック約3万円。

ボディコーティング代「弾スプラッシュコート」約8万円などです。

これらだけでも相当な金額になりますし、ディーラー並に割高です。

見積書にデフォルトで組み込まれていましたので、必要ない場合は外してもらうなり交渉することになります。とくに私が気になった点として、ボディコーティングはあまり品質が良くなくコスパが悪い印象でした。別途キーパープロショップなどで施工された方が良いかもしれません。

提示された内容は、細部まで営業担当に聞くなり、他店の中古車販売店と比較するなりして納得してから契約されるのがおすすめです。